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Condizioni di acquisto

Condizioni di acquisto

Condiciones de Compra

 

Il presente contratto si configura come Condizioni Generali di Contrattazione (di seguito, “CGC”) che disciplinano l'utilizzo del sito web, www.visitvalencia.com, (di seguito, il “Sito”) e i servizi forniti da TURISMO VALENCIA CONVENTION BUREAU (di seguito, “TURISMO VALENCIA”) il cui oggetto e le cui ulteriori condizioni verranno definite in seguito. Per l'utilizzo del sito, la sottoscrizione e l'iscrizione effettiva ai servizi offerti dalla Società è necessario leggere, comprendere e accettare le presenti Condizioni e gli Avvisi Legali in esse contenuti, nonché compilare i relativi moduli di sottoscrizione.

TURISMO VALENCIA è una fondazione con domicilio sociale a Valencia, Avenida de la Cortes Valencianas 41- 46015 Valencia e indirizzo di posta elettronica di contatto turisvalencia@turisvalencia.es

TURISMO VALENCIA è regolarmente iscritta al Registro delle Fondazioni della Comunità Valenciana.

L'Avviso Legale che TURISMO VALENCIA offre la possibilità di consultare attraverso il Sito costituisce parte integrante delle presenti CGC.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO

TURISMO VALENCIA, da una parte, e Lei in quanto Utente, dall'altra, avendo reciprocamente riconosciuto la rispettiva capacità legale di utilizzare il Sito, stipulare contratti e impegnarsi nelle rispettive qualità, concordano e pattuiscono le seguenti CGC applicabili all'uso del sito e ai servizi offerti attraverso il medesimo.

I servizi offerti attraverso il Sito verranno forniti all'Utente per un suo uso esclusivo; pertanto, egli non potrà rivenderli o distribuirli a terzi.

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

All'interno del sito potrà trovare la descrizione di tutti i servizi offerti da TURISMO VALENCIA.

3. UTILIZZO DEL SITO

In virtù delle presenti CGC, la Società mette a disposizione dell'Utente il Sito, affinché questi possa farne uso.

Nel momento in cui l'Utente dovrà effettuare la registrazione o fornire dati personali per poter accedere a un qualsivoglia servizio offerto da TURISMO VALENCIA, le operazioni di raccolta, trattamento ed eventualmente di cessione o accesso ai suoi dati personali saranno subordinate a quanto stabilito dall'Avviso Legale consultabile sul Sito e parte integrante delle presenti CGC.

Per accedere ai Servizi e procedere al loro utilizzo è necessario creare un account presso TURISMO VALENCIA e impiegare un nome utente e una password o chiave d'accesso.

L'Utente si impegna conservare le chiavi d'accesso e a farne un uso personale e, qualora venisse a conoscenza del fatto che un terzo vi ha avuto accesso o ha effettuato l'accesso al Sito o al Servizio a Suo nome e senza il Suo consenso, dovrà provvedere immediatamente a informare TURISMO VALENCIA. La mancata comunicazione di tale circostanza consentirà a TURISMO VALENCIA di recedere dal Contratto in modo unilaterale e senza che sia previsto alcun tipo di risarcimento per l'Utente.

L'Utente sarà totalmente responsabile dell'accesso al Sito Web e del corretto utilizzo dello stesso conformemente alle normative vigenti in Spagna, nonché ai principi di buona fede, alla morale e all'ordine pubblico, impegnandosi altresì a osservare diligentemente qualsiasi disposizione aggiuntiva in merito all'utilizzo e all'accesso eventualmente stabilita da TURISMO VALENCIA.

L'Utente è si assume l'obbligo di fare un uso ragionevole del Sito Web e dei relativi contenuti, secondo le possibilità e i fini per i quali è stato concepito. TURISMO VALENCIA non si assumerà alcuna responsabilità, sia essa diretta o indiretta, derivante dal cattivo utilizzo del Sito Web o dei suoi contenuti da parte dell'Utente. Quest'ultimo si farà in ogni caso carico, sotto la propria responsabilità esclusiva, delle conseguenze, dei danni o delle azioni che possano derivare dal proprio accesso o dall'utilizzo del Sito Web o dei contenuti dello stesso, nonché dalla riproduzione o comunicazione dei medesimi.

È assolutamente vietato – e, pertanto, le conseguenze del mancato rispetto del divieto saranno di responsabilità esclusiva dell'Utente – accedere e fare uso del Sito Web e dei relativi contenuti a fini illegali o non autorizzati e, in particolare e senza che il seguente elenco possa ritenersi esaustivo, al fine di ledere in qualsiasi modo i diritti fondamentali all'onore, all'immagine e all'intimità personale e famigliare di terzi e soprattutto dei minori, di violare il dovere di segretezza delle comunicazioni, di infrangere i diritti di proprietà industriale e intellettuale o le norme che disciplinano la protezione dei dati di carattere personale. L'Utente si impegna altresì a non pubblicare, divulgare, annunciare o distribuire qualsiasi materiale o informazione che possa risultare illegale, oscena, pornografica, abusiva, diffamatoria, ingannevole, razzista o in qualche modo contraria alla morale o all'ordine pubblico, e a non introdurre virus informatici, file difettosi o qualsiasi altro programma informatico che possa arrecare danni o provocare alterazioni dei contenuti, dei programmi o dei sistemi di TURISMO VALENCIA.

È inoltre vietato utilizzare il Sito Web per l'invio di messaggi di posta elettronica di massa e/o a carattere ripetitivo non richiesti, pubblicità o comunicazioni commerciali o finalizzate alla raccolta di dati per il medesimo scopo.

TURISMO VALENCIA è autorizzata a rimuovere i contenuti presumibilmente o dichiaratamente illegali, sia a propria discrezione sia su richiesta di un terzo interessato o delle autorità competenti. Tale provvedimento non darà diritto ad alcun tipo di risarcimento.

4. ISCRIZIONE AL SERVIZIO

Per la fornitura del Servizio, l'Utente conosce e accetta il fatto che dovrà procedere all'attivazione dello stesso sul Sito. La data di attivazione del Servizio sarà considerata, a tutti gli effetti, come la data di accettazione delle presenti CGC.
Per effettuare un ordine, l'Utente dovrà seguire la procedura di acquisto online e cliccare su “Acquista”. Successivamente, riceverà un messaggio di posta elettronica in cui verrà comunicata la ricezione dell'ordine (“Conferma d'ordine”).

L'Utente deve tenere presente che ciò non significa che il suo ordine è stato accettato. Tutti gli ordini sono infatti soggetti ad accettazione da parte nostra, che verrà confermata all'Utente mediante l'invio di un'e-mail in cui confermiamo che il prodotto sta per essere inviato (“Conferma d'Invio”).

Il contratto per l'acquisto di un prodotto verrà formalizzato solo nel momento in cui verrà inviata all'Utente la Conferma d'Invio.

Sono oggetto del Contratto solamente i prodotti menzionati nella Conferma d'Invio. Non saremo pertanto tenuti a fornire nessun altro dei prodotti contenuti nell'ordine fino a che la spedizione degli stessi non verrà confermata con una Conferma d'Invio separata.

5. OBBLIGHI DELLE PARTI

5.1. Obblighi dell'Utente: a partire dalla data di Attivazione del Servizio, l'Utente si assume l'obbligo di:

5.1.1. Comunicare immediatamente a TURISMO VALENCIA qualsiasi eventuale cambiamento dei dati forniti.

5.1.2. Non cedere a terzi il presente Contratto, senza il previo ed espresso consenso scritto da parte di TURISMO VALENCIA. L'Utente sarà ritenuto l'unico responsabile dell'utilizzo del Sito e del Servizio in conformità alle normative vigenti e alle presenti CGC e dovrà pertanto controllare l'uso che del medesimo viene effettuato da parte delle persone a suo carico e delle persone a cui abbia concesso l'autorizzazione all'utilizzo.

5.1.3. Accettare il fatto che i dati trasmessi attraverso la rete Internet non godono di alcuna forma di protezione, in quanto l'utilizzo del Sito e la fornitura del Servizio possono essere soggetti al rischio (poco probabile, ma esistente) di intercettazione da parte di terzi, tenuto conto della non vulnerabilità delle misure di sicurezza sulla Rete.

5.1.4. Accettare il fatto che TURISMO VALENCIA non si assumerà la responsabilità delle perdite o dei danni, compreso il lucro cessante, che dovesse subire a causa di guasti o cedimenti delle infrastrutture delle telecomunicazioni non imputabili a TURISMO VALENCIA.

5.1.5. Autorizzare TURISMO VALENCIA a effettuare, a propria discrezione e agli intervalli di tempo che ritenga opportuni, copie di sicurezza (backup) dei dati che l'Utente ha archiviato al fine di poterli ripristinare in caso di perdita o corruzione degli stessi.

5.1.6. Accettare di essere l'unico responsabile dei dati che altre persone a suo nome, o terzi, carichino o inseriscano sul Sito che TURISMO VALENCIA mette a sua disposizione.

5.1.7. Autorizzare la fornitura del Servizio oggetto del presente Contratto a imprese terze subappaltate da TURISMO VALENCIA.

5.1.8. Utilizzare i contenuti in modo diligente, corretto e lecito e, in particolare, si impegna ad astenersi: (i) dall'utilizzare i contenuti per fini o con effetti contrari alla legge, alla morale e ai buoni costumi generalmente accettati o all'ordine pubblico; (ii) dal riprodurre o copiare, distribuire, consentire l'accesso del pubblico attraverso qualsivoglia forma di comunicazione pubblica, trasformare o modificare i contenuti, salvo nel caso in cui si disponga dell'autorizzazione del titolare dei relativi diritti o tale azione sia prevista dalla legge; (iii) dall'usare i contenuti e, in particolare, le informazioni di qualsiasi tipo ottenute attraverso il sito o i servizi per inviare messaggi pubblicitari, comunicazioni finalizzate alla vendita diretta o che abbiano un qualsiasi scopo di natura commerciale, messaggi non richiesti diretti a una moltitudine di persone, indipendentemente dal loro scopo, nonché di astenersi dal commercializzare o divulgare in qualsiasi modo tali informazioni.

5.1.9. Agire a proprio nome, a nome di dipendenti o appaltatori a suo carico, confermando di aver informato tali persone delle presenti CGC e delle condizioni di sicurezza/privacy di TURISMO VALENCIA e garantendo di disporre dell'autorità per fornire il menzionato consenso a nome di tali persone.

5.2. Obblighi di TURISMO VALENCIA: a partire dalla data di Attivazione del Servizio, TURISMO VALENCIA si assume l'obbligo di:

5.2.1. Consentire all'Utente l'accesso al Sito e fornirgli il Servizio previsto dalle presenti CGC.

5.2.2. Fornire il servizio di Assistenza agli Utenti attraverso l'indirizzo di posta elettronica: turisvalencia@turisvalencia.es

5.2.3. Mantenere operativo il Servizio affinché possa essere utilizzato, salvo in caso di interruzioni temporanee dovute a operazioni di manutenzione dello stesso. Tali interruzioni verranno comunicate all'Utente, nei limiti del possibile, con un preavviso sufficiente. Non sarà possibile richiedere a TURISMO VALENCIA l'adempimento di tale obbligo nei casi di forza maggiore o qualora la rete che costituisce la base per la fornitura del servizio venga meno o sia fuori dal suo controllo. TURISMO VALENCIA non può garantire all'Utente l'accesso continuo e ininterrotto al Servizio, in quanto la fornitura del medesimo dipende dall'infrastruttura di rete di operatori terzi fuori dall'ambito di controllo di TURISMO VALENCIA.

5.2.4. Mantenere e garantire la segretezza delle comunicazioni, entro i suddetti limiti tecnici, salvo richiesta da parte delle autorità giudiziarie o amministrative competenti, ai sensi delle disposizioni delle normative vigenti, nel qual caso TURISMO VALENCIA si riserva il diritto di fornire le informazioni richieste dalle stesse senza alcun preavviso.

5.2.5. Occuparsi dei reclami di sua competenza relativi al funzionamento, ai prezzi, alla fatturazione, alla qualità e a qualsiasi altra questione che possa essere sollevata in merito all'utilizzo del Sito e alla fornitura del Servizio. I reclami dovranno essere inviati per iscritto al domicilio sociale di TURISMO VALENCIA entro UN (1) MESE a partire dal momento in cui si viene a conoscenza del fatto che li ha motivati, mettendosi in contatto con il Servizio di Assistenza agli Utenti, messo a disposizione nelle presenti CGC, inviandoli per iscritto al domicilio sociale di TURISMO VALENCIA.

6. PREZZO E PAGAMENTO

Il prezzo dei prodotti sarà quello stabilito, di volta in volta, nel Sito Web, salvo nel caso di un errore manifesto. Benché cerchiamo di assicurarci che tutti i prezzi che compaiono sul sito siano corretti, è possibile che si verifichino errori. Qualora venissimo a conoscenza di un errore relativamente al prezzo dei prodotti ordinati dall’Utente, provvederemo a informarlo il prima possibile e gli offriremo la possibilità di riconfermare l'ordine con il prezzo del prodotto corretto o di annullarlo. Nel caso in cui non riuscissimo a metterci in contatto con l'Utente, considereremo l'ordine annullato e rimborseremo integralmente gli importi eventualmente versati.

Se l'errore è manifesto e inequivocabile, e se l'Utente avrebbe ragionevolmente potuto riconoscerlo, non saremo obbligati a fornire all'Utente il/i prodotto/i a un prezzo scorretto inferiore (anche qualora avessimo già provveduto a inviare la Conferma d'Invio).

I prezzi che compaiono sul sito sono comprensivi di IVA, ma non includono le spese di spedizione, che verranno aggiunte all'importo totale come descritto nella clausola Spese di Spedizione.

I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento; tuttavia, (salvo quanto in precedenza stabilito) tali possibili modifiche non interesseranno gli ordini in riferimento ai quali sia già stata inviata una Conferma d'Invio.

Una volta effettuato l'acquisto, tutti gli articoli che l'Utente intende comprare verranno aggiunti al suo carrello e la fase successiva consisterà nell'inoltrare l'ordine e nell'effettuare il pagamento.

Le carte di credito sono soggette a verifiche e ad autorizzazioni da parte degli enti che le hanno emesse; qualora tali enti non autorizzassero il pagamento, TURISMO VALENCIA non si riterrà responsabile di alcun ritardo o mancata consegna e non sarà possibile formalizzare alcun Contratto con l'Utente.

7. RIFIUTO DI TRATTARE UN ORDINE

TURISMO VALENCIA si riserva il diritto di ritirare qualsiasi Prodotto dal Sito Web in qualunque momento e/o di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto presente nello stesso. Anche se faremo il possibile per trattare sempre tutti gli ordini, è possibile che si verifichino circostanze eccezionali che ci obbligano a rifiutare la trattazione di un ordine dopo aver inviato la Conferma d'ordine. Ci riserviamo il diritto di procedere in tal senso in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione.

Non ci riterremo responsabili, nei confronti dell'Utente o di terzi, per aver ritirato dal Sito Web un qualsiasi prodotto, indipendentemente dal fatto che tale prodotto sia stato venduto o meno, per aver rimosso o modificato qualsiasi materiale o contenuto dal Sito Web o per esserci rifiutati di trattare un ordine dopo aver inviato la Conferma d'ordine.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

TURISMO VALENCIA è titolare di tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale del Sito Web. È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica, alterazione e, in generale, qualsiasi tipo di sfruttamento, totale o parziale, dei contenuti (immagini, testi, disegni, indici, formati, ecc.) del Sito Web, nonché dei database e dei software necessari per la visualizzazione o il funzionamento del sito stesso, senza previa ed espressa autorizzazione scritta da parte di TURISMO VALENCIA.

In nessun caso l'Utente potrà sfruttare o utilizzare a fini commerciali, in modo diretto o indiretto, totale o parziale, alcuno dei contenuti (immagini, testi, disegni, indici, formati, ecc.) che caratterizzano il sito web senza previa autorizzazione scritta da parte di TURISMO VALENCIA.

È vietato l'impiego di qualsivoglia strumento tecnico, logico o tecnologico attraverso il quale un terzo possa trarre vantaggio, in modo diretto o indiretto, con o senza fini di lucro, dai contenuti del Sito Web. In termini pratici, salvo previa ed espressa autorizzazione da parte di TURISMO VALENCIA, non è possibile inserire link, hyperlink, frame o collegamenti simili che conducano al Sito Web.

9. USO DEI COOKIES

Un “cookie” è un piccolo file di dati che il browser web inserisce sul disco fisso del computer e che contiene informazioni sulla visita effettuata da un utente a un sito. Il presente Sito Web utilizza cookies solamente al fine di semplificare la navigazione agli utenti e senza che, in alcun caso, sia possibile associare tali cookies ai dati personali concreti degli Utenti o identificare questi ultimi attraverso i cookies. L'Utente può decidere se attivare o meno i cookies configurando il proprio browser web. Anche nel caso in cui il browser web sia stato configurato in modo da disattivare i cookies, sarà comunque possibile effettuare operazioni attraverso il Sito.

10. CAMBIAMENTI O MODIFCHE DEL SITO

TURISMO VALENCIA ha la facoltà di modificare, sospendere o eliminare qualsiasi aspetto del Sito, come ad esempio l'accesso a determinate funzioni, database, prodotti, servizi o contenuti del Sito (come definito in seguito), quando lo ritenga opportuno. TURISMO VALENCIA può inoltre stabilire i limiti di determinate funzioni e servizi, o restringere l'accesso totale o parziale al Sito, senza alcun preavviso. TURISMO VALENCIA correggerà gli errori che verranno individuati e si riserva il diritto di revocare qualsiasi offerta manifesta e di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni eventualmente presenti, anche dopo aver effettuato un ordine.

11. COLLEGAMENTI IPERTESTUALI

Il Sito può contenere collegamenti e consigli per visitare altre pagine Internet, risorse e sponsor di tutto il World Wide Web. I collegamenti verso il Sito e dal Sito ad altre pagine gestite da terzi non si configurano come una raccomandazione da parte di TURISMO VALENCIA o delle sue filiali o imprese affiliate a favore di risorse o contenuti di altre imprese.

12. CAMBIAMENTI E MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

TURISMO VALENCIA può, in qualsiasi momento, modificare le presenti CGC o introdurre nuove condizioni di utilizzo. Per fare ciò, sarà sufficiente darne comunicazione sul Sito con un preavviso di trenta (30) giorni. Tali modifiche saranno applicabili solo a partire dal momento della loro entrata in vigore.

Nel caso in cui sopraggiunga un'azione regolatoria, una misura legale o regolamentare che, a giudizio di TURISMO VALENCIA, proibisca, limiti sostanzialmente o renda irrealizzabile dal punto di vista commerciale la fornitura dei Servizi oggetto del presente Contratto, TURISMO VALENCIA, sarà autorizzata a: (i) modificare i Servizi o i termini e le clausole del presente Contratto allo scopo di adattarsi alla nuova situazione, (ii) recedere dal Contratto.

TURISMO VALENCIA è esente da qualsiasi responsabilità derivante dalle azioni descritte nelle presenti clausole, a condizione che pubblichi le modifiche sul sito con un preavviso minimo di TRENTA (30) giorni precedenti alla data in cui tali modifiche dovranno entrare in vigore, salvo nel caso in cui, per un imperativo di natura legale, non si debba procedere immediatamente.

Qualora venissero apportate modifiche al Servizio o alle CGC e l'Utente non manifestasse il proprio dissenso in forma scritta entro i termini di cui al precedente paragrafo e continuasse a usufruire del Servizio, tali nuove condizioni si riterranno accettate.

Nel caso in cui una delle presenti Condizioni o una qualche disposizione prevista da un Contratto venissero considerate invalide, illegali o ineseguibili, tale disposizione verrà eliminata senza che ciò influenzi le altre. Le rimanenti condizioni e disposizioni resteranno pertanto valide e in vigore.

13. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Il presente Contratto, nonché la validità e l'esecuzione dello stesso, verranno interpretati ed eseguiti in conformità alle leggi spagnole.

Le Parti convengono di sottoporre eventuali controversie alla giurisdizione dei Tribunali di Valencia.

Nel caso in cui una qualche disposizione del presente Contratto venisse dichiarata completamente o parzialmente nulla, invalida o inefficace a seguito di una modifica di natura legislativa, detta disposizione verrà redatta ex novo per rispecchiare, nei limiti del possibile, l'intenzione originaria delle Parti ai sensi della legge applicabile, senza che ciò pregiudichi la totale efficacia e la permanenza in vigore delle restanti parti del Contratto.

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