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Come acquistare prodotti online

Come acquistare prodotti online

1. COME EFFETTUO LA RICERCA DI UN PRODOTTO?

Esistono varie modalità di ricerca di un prodotto, le quali vi permetteranno di trovare esattamente ciò che desiderate.
La modalità più comoda per effettuare un acquisto è cercare tra le categorie situate nella parte superiore del sito web a seconda del prodotto che desiderate acquistare (alloggio, biglietti, Valencia Tourist Card, ecc.).
Altrimenti, se sapete esattamente ciò che desiderate, scrivete il nome del prodotto nella casella di ricerca (nell’intestazione del sito web) e troverete tutto ciò che è correlato alla vostra ricerca specifica.

2. COME ACQUISTO UN PRODOTTO?

  • Scegliete la categoria e il prodotto che desiderate acquistare.
  • Indicate le unità del suddetto prodotto che desiderate acquistare.
  • Aggiungete man mano al carrello degli acquisti le unità e i prodotti scelti.
  • Quando l’ordine sarà pronto, accedete a “Carrello spesa” e seguite i passaggi per completarlo.
  • In breve tempo, vi arriverà all’indirizzo fornito un’e-mail di conferma contenente il numero di ordine e l’acquisto effettuato.
  • Stampate i vostri biglietti, ricevete il vostro prodotto a casa o ritiratelo presso l’hotel o l’ufficio turistico prescelto presentando la prova d’acquisto stampata.

3. HO UN CODICE SCONTO, COME LO USO?

Per ottenere uno sconto sul vostro acquisto mediante il codice promozionale, inseritelo nello spazio “Codice promozionale” presente nel passaggio 3 del processo d’acquisto.
(Screenshot)
Ricordate che è possibile applicare un solo sconto per ciascun ordine.
Verificate sempre i termini e le condizioni presenti nel codice sconto.

4. COME POSSO USUFRUIRE DELLO SCONTO CHE OFFRE LA VALENCIA TOURIST CARD SUL RESTO DEI PRODOTTI?

Quando acquistate un biglietto, una visita guidata, un viaggio sul Bus Turistico Valencia o qualsiasi prodotto ottenibile con questa tessera, ricordatevi di aggiungere la Valencia Tourist Card al vostro carrello degli acquisti; in tal modo, verrà automaticamente applicato lo sconto corrispondente al prodotto prescelto.

5. È NECESSARIO CREARE UN ACCOUNT PER POTER EFFETTUARE ACQUISTI SUL VOSTRO SITO?

No, potete effettuare gli ordini senza creare un account. Se desiderate ricevere informazioni mensili sulla città e sulle offerte del momento, potete iscrivervi alla nostra newsletter cliccando qui.

6. POSSO ELIMINARE UN ARTICOLO DAL MIO ORDINE?

Sì, potete eliminare dal carrello degli acquisti gli articoli che non desiderate a condizione che il processo d’acquisto non sia terminato.

7. POSSO MODIFICARE L’ORDINE O RESTITUIRE L’ARTICOLO?

Purtroppo, non è possibile modificare un ordine una volta effettuato il pagamento. Tuttavia, potete restituire l’articolo ordinato (vedasi sezione “Restituzioni”) e realizzare un nuovo acquisto.

8. COME POSSO ASSICURARMI DI AVER EFFETTUATO L’ACQUISTO CORRETTAMENTE?

Una volta realizzato l’acquisto, riceverete un’e-mail di conferma contenente il numero di riferimento dell’acquisto. Nel caso in cui non lo riceviate, mettetevi in contatto con il nostro Dipartimento di Assistenza clienti mediante la chat online o su vlcshop@visitvalencia.com.

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