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Versand, Lieferung und Abholung von Artikeln

Versand, Lieferung und Abholung von Artikeln

Sie können bei Ihrem Kauf wählen zwischen: Versand der gewünschten Artikel nach Hause, Lieferung an Ihr Hotel oder Abholung in einem unserer Tourismusbüros (Valencia Tourist Card und Valencia Tourismus-Paket).

Versand nach Hause

Die Lieferfrist innerhalb von Spanien beträgt ein bis drei Werktage ab dem Kaufdatum. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union beträgt die Frist 10 bis 15 Werktage. Die Lieferfristen für den Rest der Welt hängen vom jeweiligen Land ab und können bis zu 20 Tage betragen.

Die Kosten für den Versand trägt der Käufer, und diese werden automatisch beim Kaufvorgang berechnet, wenn Sie die gewünschte Versandmethode und das Zielland auswählen. Die Versandkosten betragen je nach Produkt und Zielland zwischen 6 € und 15 € pro Einkauf.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung herausfinden?

Sie können sich bei unserem Kundenbetreuungsteam unter vlcshop@visitvalencia.com nach dem Status Ihrer Bestellung erkundigen.

Lieferung an ein Hotel

Die Lieferung an das Hotel erfolgt am vom Käufer angegeben Datum zwischen 10 und 11 Uhr morgens.
Auf Grund der erforderlichen Fristen muss das gewünschte Datum mindestens 24 Stunden im Voraus angegeben werden.
Die Kosten für die Lieferung/den Versand an ein Hotel betragen 3,40 €.

Abholung im Tourismusbüro

Sie können Ihre Produkte auch kostenlos während der Öffnungszeiten in einem unserer Tourismusbüros abholen. Für weitere Informationen zu den Standorten und Öffnungszeiten der Tourismusbüros klicken Sie hier.

Was geschieht, wenn ich meine gekauften Produkte nicht abhole?

Gekaufte Dienstleistungen verfallen nach dem jeweiligen Zeitpunkt, an dem sie stattfinden, und können danach nicht mehr in Anspruch genommen werden. In diesen Fällen behält sich Turismo Valencia das Recht vor, eine Rückgabe innerhalb von 10 Tagen ab dem Kaufdatum nicht zu gestatten.

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